Telefonieren auf Englisch - gute Vorbereitung und Übung sind hier alles: Wenn die gängigen Standardformulierungen einmal „sitzen“, lässt es sich viel besser auf den eigentlichen Inhalt
des Gesprächs konzentrieren.
Extra-Bonus: Ein tägliches Coaching-Telefonat ist mit im Paket enthalten - natürlich free of charge und zwar so lange, bis Sie sich wirklich sicher fühlen.
Auszug aus den Topics
Hello, this is: Begrüßung am Telefon
I would like to / Could you please: Höflichkeitsformen
How are you: Small Talk am Telefon
Could you spell this for me: Namen und Zahlen "buchstabieren"
Sorry, the connection is bad: Technische Probleme
Let me put you through to our IT: Gespräche weiterleiten
Could I leave a message: Nachrichten hinterlassen
Sorry, could you repeat that, please: Verständigungsprobleme
It was nice talking to you: Die höfliche Verabschiedung
Cell phone, direct line, access code: Vokabular
Auch wenn der Email-Verkehr lange nicht so förmlich ist, wie man es von der klassischen Business Correspondence gewohnt ist, gilt es doch, einige Regeln zu beachten.
Wir machen Sie fit für diese Form der Kommunikation und sorgen dafür, dass bei Ihnen „Email-technisch“ alles glatt läuft. Dabei wenden wir die gängigen Standards auf Ihr spezifisches Material aus Ihrem eigenen Geschäftsalltag an.
Auszug aus den Topics
Dear all / Hi Peter: Die korrekte Anrede
With reference to: Bezug/Betreff
I am pleased to inform you that: Die gute Nachricht
We regret to let you know that: Die schlechte Nachricht
Making appointments: Termine vereinbaren
I would appreciate it if you could: Um etwas bitten
Reminders: Die höfliche Erinnerung
I look forward to hearing from you: Abschiedsfloskeln
Kind regards: Mit freundlichen Grüßen
ASAP, FYI, BR: Abkürzungen
Überzeugende und selbstbewusste Präsentationen in der Fremdsprache sind eine Frage der Übung – trainieren Sie mit uns! Wir vermitteln Ihnen die Sprachmodule, die Sie zum Aufbau einer erfolgreichen Präsentation benötigen, und üben auch mit Ihnen, sich in „unbequemen“ Situationen zu behaupten (unerwartete Zwischenfragen, plötzlicher Blackout, etc).
Presenting can be fun!
Auszug aus den Topics:
Good morning, everyone: Sich vorstellen
Introducing the topic: Worum geht es
My talk is in four parts: Der Überblick
As you know: Das Publikum einbeziehen
Please have a look at: Auf Visuals verweisen
Highlighting points: Dinge hervorheben
Changing the topic: Zum nächsten Punkt übergehen
Pausing: Den Faden verloren?
Just a moment, please: Mit Unterbrechungen umgehen
Concluding: Die Zusammenfassung
If you have any questions: Die Fragerunde
Thank you for your attention: Die höfliche Verabschiedung
Verbindlich und klar auf Englisch Gespräche führen – anhand einer Auswahl typischer Business Simulations trainieren wir
mit Ihnen diverse Szenarien.
Anschließend folgt dann ein Coaching anhand Ihres eigenen Materials aus Ihrem spezifischen Geschäftsalltag, z.B. interne Team-Meetings, Preisverhandlungen mit Kunden oder Personalgespräche.
Auszug aus den Topics:
Welcome/Introducing participants: Die Vorstellungsrunde
Our topic for today: Das Gesprächsthema
The agenda: Der Ablauf
I suggest/Why don’t we: Vorschläge machen
If you …, we will …: Das Angebot
I think/In my opinion: Die eigene Meinung
How do you feel about: Die Meinung des Anderen
That’s true/That sounds a good idea: Zustimmung ausdrücken
I’m not sure I agree with you: Die höfliche Ablehnung
Excuse me, but: Unterbrechen
If I understand you correctly: Nachfragen
I think we have covered everything: Der Abschluss
In Deutschland oft belächelt, auf Englisch ein Muss: der klassische Small Talk. Ob bei öffentlichen Events oder beim Mittagessen mit Kollegen: Wir trainieren Sie in dieser ganz besonderen Form des Socialising.
Auszug aus den Topics
Nice to see you again: Die Begrüßung
Please meet: Leute einander vorstellen
Talk about yourself: Die eigene Person
The weather: Der ewige Klassiker
Football, tennis, golf: Der Sport
Family life: Die Familie
Holiday plans: Urlaubspläne
Interesting places to visit: Sightseeing
Food & drink: Essen & Trinken
No-Go's: Unbedingt zu vermeiden
Der nächste Urlaub ist bereits geplant und Sie möchten noch schnell Ihre Englischkenntnisse vertiefen? Im Rahmen unseres Travelling-Paketes machen wir Sie fit für einen gelungenen Auslandsaufenthalt!
Auszug aus den Topics
At the airport: Am Flughafen
Rental cars: Mietwagen
At the hotel: Im Hotel
Local transport: Nahverkehr
At the restaurant: Im Restaurant
Sorry, can you help me: Um Hilfe bitten
How much is: Nach Preisen fragen
Interesting places to visit: Sightseeing
Where can I buy: Shopping-Tipps
Food & drink: Essen & Trinken
Sie sind noch nie zuvor mit der englischen Sprache in Berührung gekommen? Oder es ist bereits 20 Jahre her und Sie haben das Gefühl, alles vergessen zu haben?
Jeder kann Englisch lernen!
Auszug aus den Topics
The alphabet: Das Alphabet
Numbers: Zahlen
Dates and times: Datum und Uhrzeit
Hello, my name is: Sich vorstellen
I live in Berlin: Einfache Sätze bilden
Dog, house, car: Anfänger-Wortschatz
Sorry, can you help me: Um Hilfe bitten
At home: Zuhause
Food & drink: Essen und Trinken
At work: Bei der Arbeit
Die Schwerpunkte richten sich nach den Vorkenntnissen/Anforderungen der Teilnehmer.
Wortschatz- und Grammatikübungen sind Teil des Trainings.
5 Doppelstunden à 90 Minuten
Paketpreis: Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot
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